Où demander remboursement SNCF ?
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser , SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare.Comment contacter la SNCF pour un remboursement ?
Ouvrez Fermez. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h.Comment utiliser G30 SNCF ?
munissez-vous de votre référence dossier (N° de dossier voyage) rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF . vous recevez un premier e-mail confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48h, un second links-email vous informant du montant de votre compensation.Comment se faire rembourser d’un billet de train ?
Les voyageurs concernés par une annulation de train auront deux options : prendre un autre train ou obtenir un remboursement intégral de leur billet. Et pour indiquer leur choix, ils devront aller en gare ou dans une boutique SNCF.Comment se faire rembourser un billet de train qu’on a pas pris ?
Les voyageurs doivent d’abord annuler leur billet si les conditions tarifaires le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF), puis effectuer une demande de remboursement via le formulaire de réclamation.Est-ce que les billets SNCF sont remboursables ?
Les conditions d’échange et de remboursement des TGV InOui et Intercités. Concrètement, tous les billets de TGV InOui en France et internationaux (hors Lyria, Renfe SNCF en coopération, Eurostar, Thalys) et Intercités sont échangeables et remboursables à 100 % jusqu’à 3 jours avant le départ.Comment écrire au service client SNCF ?
Envoyer un email au service client SNCFSelon votre situation, pour un voyage en TGV, nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel de la SNCF et remplir le formulaire de réclamation. Pour un voyage en Île-de-France, vous pouvez envoyez un email à l’ adresse suivante: accesplus@transilien- sncf .fr.
Comment parler au service client SNCF ?
Du lundi au vendredi de 7h à 20h, sauf jours fériés. Un conseiller Transilien vous répond tous les jours de 7h à 20h. Le numéro d’information Transilien SNCF ( service gratuit + prix d’un appel local) au 36 58.Quel est le mail de la SNCF ?
Pour gagner du temps et être assuré de recevoir une réponse sous 48 heures maximum, vous pourrez également faire votre réclamation directement en ligne. Il vous suffira d’envoyer un mail clair et détaillé à cette adresse : accesplus@ sncf .fr.Quel remboursement G30 ?
Votre garantie G30Obtenez une compensation de 25% à 75% du prix de votre billet selon la durée du retard. Bénéficiez ainsi de la G30 , votre garantie dès 30 minutes de retard.
