Vous devez adresser la feuille de soins à votre
CPAM
(caisse primaire d’assurance maladie) soit par courrier postal affranchi, soit en la déposant directement dans un
des
points d’accueils de votre département. Consultez le module pour trouver l’adresse où
envoyer
une feuille de soins papier.
Pourquoi je n’arrive plus à aller sur mon compte ameli ?
Pourquoi je
ne peux
pas
accéder à
mon compte Ameli
? Si le problème ne provient
pas
de la connexion internet, il est possible que vous utilisiez un ancien code secret qui n’est
plus
valide. Vérifiez vos messages dans votre boîte mail pour vous assurer d’utiliser le dernier mot de passe.
Pourquoi je ne reçois pas mes remboursement sécu ?
En cas de
remboursement Sécu
qui tarde ou de
remboursement Sécu
non reçu, l’assuré doit contacter la caisse de
Sécurité sociale
dont il dépend. Si l’original de la feuille de soins n’est
pas
parvenu à la caisse de
Sécurité sociale
de l’assuré, ce dernier peut demander un duplicata à son médecin.
Puis-je envoyer ma feuille de soin par Internet ?
Une
feuille de soins
papier ne peut pas être envoyée par
Internet
. Elle doit être soit déposée dans la boîte aux lettres de la CPAM, soit envoyée par courrier postal affranchi à la CPAM.
Comment transmettre facture à ameli ?
La possibilité d’envoi de documents par voie dématérialisée n’est pas possible depuis le compte
ameli
, pour des raisons de sécurité. Vous trouverez les coordonnées de votre caisse sur cette page du site
ameli
sur la page d’accueil du
compte ameli
, cliquer sur « se connecter » puis sur la page suivante sur le lien « Code oublié » ; saisir
son
numéro de sécurité sociale et sa date de naissance ; se rendre sur
son
adresse mail où un code provisoire a été envoyé.
Comment faire pour débloquer un compte ameli ?
– soit en contactant un conseiller au 36 46 qui vous enverra ce code par sms. Vous retrouverez
comment
renouveler votre code d’accès à votre
compte ameli
dans ce didacticiel.
Où trouver ameliBot ?
Dans le courant du mois de décembre 2021, pour toute question posée depuis le compte ameli, il faudra systématiquement passer par
ameliBot
, accessible dès la première page en bas à droite du compte.
Comment recevoir son code ameli par SMS ?
Si vous souhatez obtenir un
code
provisoire par
SMS
, je vous invite à
prendre
contact avec votre caisse au 36 46, muni de votre carte Vitale. Dès l’obtention de ce
code
provisoire, vous pourrez accéder à votre compte
ameli
.
Pourquoi mon compte ameli me demande un nouveau code ?
Le
code
provisoire vous permet en effet de procéder à la création de votre
compte ameli
ou d’établir une
nouvelle
connexion après la perte de votre
code
personnel (qui lui est composé de 8 à 13 chiffres).
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