Comment contacter Orange pour Problème internet ?

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Pourquoi Orange ne fonctionne pas aujourd’hui ?

Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de connexion sur le réseau Orange , ce n’est probablement pas qu’une question de panne réseau Orange fixe mais bel et bien une mauvaise captation du réseau ADSL ou fibre d’ Orange . Pour y remédier, nous vous conseillons de changer d’opérateur internet.

Comment savoir si Orange est en panne ?

1- Accéder au service : Cliquez sur le lien Incident, panne , problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l’application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester.

Comment joindre le dépannage Orange ?

En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …

Comment savoir si travaux sur ligne Orange ?

Pour lancer un diagnostic sur votre ligne , utilisez le service Tester & dépanner votre ligne internet, fixe ou TV.

Pourquoi Internet ne fonctionne pas aujourd’hui ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que le routeur a accès à Internet en connectant directement votre ordinateur à l’aide d’un câble LAN. Si vous pensez que votre modem ne fonctionne pas , connectez votre ordinateur au modem à l’aide du câble généralement connecté au routeur.

Pourquoi plus d’Internet aujourd’hui ?

La cause : des actes de vandalisme, voire du cyberterrorisme… Depuis cette nuit, de nombreux abonnés remontent des soucis avec leur ligne
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Internet , avec bien souvent une coupure totale des services. Cela se manifeste dans de nombreuses villes françaises, notamment du côté de Strasbourg, de Grenoble ou encore de Lyon.

Comment savoir si une ligne est en dérangement ?

Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l’opérateur de téléphonie. Vérifiez les pannes de votre ligne téléphonique en utilisant un système automatisé si cela est disponible.

Comment savoir s’il y a une panne internet ?

Vous pouvez également vous rendre sur le site d’assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d’une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d’orange, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.

Qui a des problème avec Orange ?

appeler le 3900 depuis une ligne mobile ou fixe ; accéder à la page « dépannage » d’ Orange , accessible depuis la page « assistance ».

Comment contacter Orange pour Problème internet ?

Pour tous les problèmes techniques qui ne sauraient être résoudre en ligne, les abonnés Orange Internet (hors Open et Sosh mobile+Livebox) doivent contacter en priorité le 3900 (prix d’une communication locale, temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe Orange ).

Comment parler à un conseiller Orange en ligne ?

Communiquer avec un conseiller Orange , n’importe où n’importe quand , quel que ce soit mon besoin, c’est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d’interrogation en bas de mon écran, j’entame une discussion avec un
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Comment savoir qui habite à cette adresse ?
conseiller quand j’en ai besoin.

Comment joindre le service client Orange gratuitement ?

Appeler le 3000

Disponible 24h/7j, le service est accessible directement en composant le 3000 (1) depuis votre téléphone fixe Orange , mais également : À distance depuis une autre ligne fixe ou mobile. Depuis un autre opérateur (si vous n’avez pas accès au 3000) en composant le 09 69 36 3000 ( 2 ) .
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