Rendez-vous sur assure.
ameli
.
fr
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et connectez-vous. Pour rappel, votre identifiant est inscrit sur votre carte Vitale. Il commence par 1 si vous êtes un homme, ou 2 si vous êtes une femme.
Comment communiquer avec CPAM ?
En attendant de pouvoir y accéder, si vous souhaitez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (
CPAM
), je vous invite à composer le 36 46.
Comment contacter l’assurance maladie par téléphone ?
Pour
contacter
la
CPAM
, il vous faudra composer un numéro unique le : 36 46 depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 sans interruption (service gratuit + prix d’un appel variable selon votre opérateur).
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte ameli ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre
compte ameli
,
je
vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (
CPAM
) afin qu’une aide vous soit apportée. Les coordonnées de votre
CPAM
sont disponibles sur
ameli
.fr dans la rubrique « Adresses et contacts ».
Comment obtenir un mot de passe ameli ?
En cas de perte du
mot de passe
, il convient de se rendre sur la page d’accueil « J’accède à mon compte
ameli
» du compte
ameli
, puis de cliquer sur le bouton « Code oublié » et indiquer ensuite
son
numéro de sécurité sociale et sa date de naissance.
Comment telecharger le certificat de vaccination Covid 19 ?
L’
attestation de vaccination
peut être téléchargée via un téléservice mis en place par l’Assurance maladie sur tout type de terminal – ordinateur, tablette ou smartphone. Ce service permet d’obtenir facilement une
attestation de vaccination
contre la
Covid
–
19
après chaque injection reçue en France.
Comment contacter ameli sans compte ?
Si vous ne possédez pas de
compte ameli
, il ne sera pas possible de
contacter
la caisse primaire d’assurance maladie (
CPAM
) de votre département par mail. Vous pouvez prendre
contact
avec la
CPAM
, par téléphone au 36 46 ou transmettre votre demande par courrier.
Quelle est l’adresse mail de la CPAM ?
Il suffit de vous rendre rubrique « Mes démarches », puis de cliquer sur « J’ai une question ». Vous pourrez alors indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez envoyer un
mail
, ce qui vous permettra ensuite d’écrire un message à votre
CPAM
.
Est-ce que le 36 46 est un numéro gratuit ?
Service
gratuit
+ prix appel, depuis un
téléphone
fixe ou mobile. Depuis l’étranger : +33 1 84 90
36 46
(tarif variable selon l’opérateur téléphonique).
Comment faire si le 36 46 ne répond pas ?
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au
36 46
dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d’accueils sur le site ameli.fr, rubrique « Adresses et contacts ».
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