Comment savoir si
on a un
compte Ameli
? Lors de la création du
compte
, un courrier postal ou électronique est envoyé. Vérifiez vos documents ou votre boîte mail. Vous pouvez aussi contacter les équipes d’
Ameli
par téléphone au 3646, ou vous rendre dans les locaux de la caisse la plus proche.
Comment joindre ameli rapidement ?
Pour cela, l’assuré prend un rendez-vous via son compte
ameli
: dans la rubrique « Mon agenda », il faut cliquer sur « Prendre un rendez-vous » ou en appelant le 36 46 (service gratuit + prix de l’appel) s’il n’a pas de compte.
Quand appeler le 36 46 ?
Pour contacter la CPAM, il vous faudra composer un numéro unique le :
36 46
depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 sans interruption (service gratuit + prix d’un
appel
variable selon votre opérateur).
Où trouver ameliBot ?
Dans le courant du mois de décembre 2021, pour toute question posée depuis le compte ameli, il faudra systématiquement passer par
ameliBot
, accessible dès la première page en bas à droite du compte.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte ameli ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre
compte ameli
,
je
vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (
CPAM
) afin qu’une aide vous soit apportée. Les coordonnées de votre
CPAM
sont disponibles sur
ameli
.fr dans la rubrique « Adresses et contacts ».
code
provisoire par
SMS
, je vous invite à
prendre
contact avec votre caisse au 36 46, muni de votre carte Vitale. Dès l’obtention de ce
code
provisoire, vous pourrez accéder à votre compte
ameli
.
Quel est le numéro d’Amélie ?
Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30, le vendredi de 7h30 à 12h. Depuis l’étranger : +33 1 84 90 36 46 (tarif variable selon l’opérateur téléphonique).
Quel est le numéro d’ameli ?
Vous pouvez joindre votre caisse primaire d’assurance maladie par téléphone au 36 46 ou au 0811 70 36 46.
Comment contacter le service ameli par mail ?
Si vous ne possédez pas de compte
ameli
, il ne sera pas possible de
contacter
la caisse primaire d’assurance maladie (
CPAM
) de votre département par
mail
. Vous pouvez prendre
contact
avec la
CPAM, par téléphone
au 36 46 ou transmettre votre demande par courrier.
Quel est le meilleur moment pour appeler la CPAM ?
En fonction des jours
de
la semaine, votre attente va également varier. Le lundi et le mardi, le nombre d’appels
est
plus important, et ce, tout au long
de
la journée. Nous vous conseillons donc d’
appeler
entre le mercredi et le vendredi soit à l’ouverture, soit un peu avant la fermeture.
Pourquoi je ne suis pas autorisé à appeler le 36-46 ?
Je
vais vous apporter un début de réponse : le
3646
et le n° vous permettant de joindre la Sécurité Sociale. Celui ci se veut gratuit, mais , si votre forfait possède un blocage sur les n° spéciaux, vous ne pourrez
pas
le joindre. (Le système ne faisant
pas
la différence entre un n° gratuit et un n° facturé.
Comment fonctionne le 36-46 ?
Pour contacter par téléphone votre caisse d’Assurance Maladie, vous devez composer le
3646
. Il est au même prix qu’un appel local soit le service est à 0.06€/min. Toutefois, selon l’opérateur téléphonique, ce prix peut varier.
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